如今在線教育企業良莠不齊，大量語言教學平臺魚龍混雜，讓人不知如何選擇。剛剛進入我國市場的新加坡教育品牌微齡（VivaLing）卻自稱“國際兒童線上語言學院”。如此卓爾不群的目標與定位，背后有著怎樣的戰略與自信？中教全媒體主編夏巍峰對話微齡CEO、聯合創始人Mr. Golstein，交流微齡的成功經驗以及未來的發展方向。
對話嘉賓：微齡CEO、聯合創始人 Mr. Golstein（法）
對話人：中教全媒體主編 夏巍峰
現場對話視頻 | 中教全媒體出品
如今在線教育企業良莠不齊，大量語言教學平臺魚龍混雜，讓人不知如何選擇。剛剛進入我國市場的新加坡教育品牌微齡（VivaLing）卻自稱“國際兒童線上語言學院”。如此卓爾不群的目標與定位，背后有著怎樣的戰略與自信？
微齡聯合創始人兼CEO Mr. Golstein率領一支來自法、中、美和英等國的國際化管理團隊，目前已進入全球32個國家市場，為3-15歲兒童進行英、中、西、法四種語言的一對一視頻授課，客戶滿意率高達96%。截至2016年，該公司已獲融資超過150萬美元。
多元的專業母語教師團隊、個性化教學、教育科學技術研究和國際化視野是微齡取得驕人業績的重要法寶。
如今進入中國市場，面對眾多競爭對手，Mr. Golstein直言“喜歡良性競爭”，但同時也期待更多志同道合的投資者。
近日，中教全媒體主編夏巍峰對話微齡CEO、聯合創始人Mr. Golstein，交流微齡的成功經驗以及未來的發展方向。
不一般的兒童線上“語言學院”
夏巍峰：您創辦微齡的初衷是什么?
Mr.Golstein:我的一生就是和各種語言無盡的愛情故事。法語是我的母語，早年隨父母到英國美國學會了英語。掌握英語后，在上學期間就集中精力學習俄語、拉丁語、希伯來語和德語。學的越多，就越想掌握更多其他語言。同時，也發現掌握新的語法結構、新單詞變得越來越簡單。比較不同語言，發現相互間的差異，不禁感嘆人類是如此聰慧，能用如此多的方式闡述概念、傳達思想。早期到土耳其工作，立馬就愛上了那里的語言。但當時沒有可以供法國人使用的土耳其語法書，我就編寫并出版了一本。等到三十五六歲去了印度，那個年紀學印地語就不那么容易了，就像現在學漢語一樣。
由此可以看出，只有孩子才能真正學會語言。這點在我兩個孩子身上再次得到印證。他們在法英兩種語言環境中長大，學了印地語，目前在學漢語。
為廣大兒童提供有效、便捷、經濟的語言學習途徑，影響并改變他們的未來，這就是我創辦微齡的初衷。
夏巍峰：微齡有哪些核心辦學理念？
Mr. Golstein:微齡的第一個理念是，正確進行語言教學，必須對老師學生都有深刻了解。我們的團隊里有來自中國并接受大量中西雙方教育的聯合創始人王子涵女士和來自美國的學習主管Abbie，而我自己是法國人。我們分別代表了東西不同文化，可以招來各國教師并理解他們；同時，我們也能很好地服務理解我們的各國學生。這種自上而下的多樣性和多元文化身份是一筆獨特的財富，我們十分珍視。
我們的第二個理念是，如今的語言教學不能和50年前，10年前，哪怕是5年前一樣比較，因為那時人們的思維和今天差異較大，遠沒有現在這么開放。語言教學其實是兩分藝術加八分科學。從最早期開始我們就十分重視語言教學的科學支持，我們跟全球多所名校展開合作，依據最新的神經語言學研究成果不斷研發新的教學方法。如今，我們已經推出了獨特的微齡科學語言教育體系ViLLA ?（VivaLingLanguage Learning Approach）。這種模式適用于各種兒童語言教學，因此我們可以輕松增加不同語言的教學服務。來自世界各地的老師也紛紛尋求學習我們的ViLLA ? 教學法。
微齡從一開始就認為中國市場至關重要，隨著時間推移，認為它越發具有戰略性意義。因此，我們決定將主要研發中心設在上海，大部分重要的團隊成員包括CTO和他帶領的技術團隊都在上海。我自己也有將近一半時間是在上海。
微齡CEO Mr. Golstein 和聯合創始人王子涵女士
夏巍峰：您覺得微齡的核心優勢是什么？
Mr.Golstein: 微齡主要有以下幾個優勢。目前我們公司在行業中的核心優勢是擁有對的教師，并且能夠管理、培訓并留住他們。我們是一家國際化企業，不僅對業務市場有深入了解，對每個國家、它的文化以及教學方法也都有很好的認識。所以，我們能在各個市場招到優秀教師也能吸引到很多學生。這種優勢很少見的，它來源于我們的國際化身份和多元文化特點。
我們的另一大優勢是個性化教學。每個個體都不一樣，通過標準方法呈現的極度標準化的內容，對有些人來說可以接受，有些人卻覺得進度太慢，而有些人又跟不上。如果一對一教學也是按標準化步驟來進行，根本算不上什么優勢，真正有意思的部分是對每個孩子進行個性化教學。當然，語言教學的某些方面必須設立一個系統性的標準，比如，教學目標和整體進度需要有標準化的考量，對此我們一點不含糊。但如何實現這些標準化目標，我們采取的則是個性化教學方法，以更好滿足每個學生的需要。這是我們所獨有的。之所以能做到這一點，得益于我們的優秀教師團隊。所以，我們是通過個性化教學來最高效地實現標準化目標，這是我們的一個十分獨特之處。
微齡一對一個性化兒童語言教學
我們的第三個優勢源于對語言教育科學技術的長期研究。微齡已和新加坡、法國、美國的多所世界級名校建立合作關系，目前還在進一步拓展中。關于在線教學有一個很大誤解，那就是設立在線語言課堂很簡單，隨便找幾個母語者就可以開課。但不是每個母語者都能當老師。教學不僅是藝術，更多是科學。了解語言習得的幾大動力，在多大程度上去激發這些動力，如何進行個性化教學，這些都是神經語言學的知識。我們公司在這個領域已經做了廣泛的研究，因而能夠培訓我們的老師去科學地教學。
最后，我們是一家國際化公司，已經進入眾多市場，這要感謝我們的每個學生。我們在中國碰到不少學生，他們一開始來學英語，過一段時間后發現課程很有趣，便問“我們能不能在微齡再學法語？還能不能學西班牙語？”對此，我們的回答是肯定的，并且是同樣的方法，同等的質量。我們提供的是一站式教學服務，學員根本不需去其他地方。海外的顧客也是如此，他們最初學英語、西語或法語，后來會要求學中文。我們不僅在海外華人中教漢語，也教授大量想要學習中文的外國孩子們。我們為在全球兒童中傳播漢語而感到十分自豪。
夏巍峰：微齡在全球這么多國家有業務，您認為不同地區，特別是歐亞地區的學生及家長在教育方面最大的差異是什么？您又是如何面對并應對這些差異？
Mr. Golstein: 目前，微齡有著來自世界32個國家的小學員，這為我們思考地區教育差異提供了一個獨特視角。
西方和亞洲市場差異很大。在西方國家，父母大多希望我們的教學盡量跟學校課程進行區分，他們根本不需參考學校的內容和要求，例如不需要應付學校評分測驗、不要求使用指定材料等，學生可以完全沒有壓力地同老師進行語言學習和交流。我們的老師能夠更好地堅持對每個孩子進行完全個性化的教學，運用適合他們的學習特點和內容，讓他們蓬勃、自如發展，以長期進步為主要目標。
而大多數亞洲父母卻要求結構化的“嚴肅”教學。他們既關注長期也關注短期目標，始終想著學校的激烈競爭、想著讓孩子考高分。他們多數認為結構化課程和標準化材料才最能幫助孩子直擊目標、少走彎路。
但無論亞洲兒童還是西方兒童，他們都是人，大腦接收信息的方式是一樣的，神經語言學同等適用于每個群體。總而言之，正如ViLLA ?教學法總結的那樣，兒童語言學習需要大量的語言活動、學習動力、投入、互動和強化。不管學習何種語言，這些驅動力都是完全一樣的。
因此，我們認為，盡管人類文化和教學習慣多種多樣，大腦科學卻大致相同。這種關于科學相似性和文化差異性的獨特認識讓我們能夠進入對的市場，并實施正確的方案。例如，在中國我們按預設的教學目標安排課程，進行階段測試，并按計劃密切跟進孩子的學習進展。同時，我們也要求老師進行個性化教學，在確保教學成果的同時最大程度激發孩子興趣讓他們投入其中。我們稱之為“標準化目標的個性化教學”。可以自信地說，我們是中國市場上唯一可以做到這一點的語言課堂。其他公司都要求老師絕對不能偏離標準課程，至多在此基礎上增加一點所謂的“興趣課”。而我們是將個性化嵌入到教學之中，絕不僅僅當成是可有可無的附加。
進軍中國，期待志同道合投資者
夏巍峰：您近來在中國進行了很多交流，對中國的教育市場有何看法？
Mr.Golstein: 中國是，或者即將成為，世界上最先進的教育市場。它最棒的一點是市場規模巨大，能推動大量的創新和嘗試。另外，中國的家長和孩子都十分愿意在教育方面做到盡善盡美，愿意為了未來而竭盡全力。基于這兩點，這是一個很有意思的教育市場。
夏巍峰：中國的教育市場雖然廣闊，但在線語言教育企業很多，競爭十分激烈。對此，您不有所擔心嗎？
Mr. Golstein:良性競爭十分難得，我們喜歡良性競爭。擁有良性競爭對手，能夠推動行業進步，讓市場上的學習者得到好的服務。只要他們樹立良好的行業形象，我們十分歡迎。中國教育市場的潛力可能是現今所有企業服務總和的1000倍。所以，好的企業都會有巨大的發展空間。
我們懼怕的是不良競爭者。他們無法提供良好的服務，會損害整個行業的形象，嚇跑潛在客戶。有了良性競爭者，我們能打造一個良好的行業。一般來說，良性競爭者能提供優質服務，保證有效的教學。孩子是否能切實學到知識？如果做不到這一點，對整個行業都有害；如果能做到，就能促進行業的健康發展。有了競爭者，你就會腳踏實地。他們會激勵你進行更多創新，在教學和價錢方面都做到最好。擁有這樣的行業環境，遠遠好過獨自發展。
夏巍峰：微齡目前已經得到了一些資本的關注。能否談談，這些投資人為何會投資你們公司？
Mr.Golstein: 如果我是投資者，我會考慮兩點：首先，這個公司在當下市場環境中有什么優勢；第二，這個團隊對于未來發展有何打算、具備什么能力。
在我們這個行業中，毫無疑問，最大的財富是老師和師資質量。微齡在擁有非凡師資方面獨具優勢。我們知道如何管理這些老師，我們喜愛他們，他們也熱愛微齡，最終他們會給顧客創造巨大價值。
至于未來，市場中將有極大變革。我們了解未來行業動態，會努力推動行業方展，研發更多科技，實現更個性化的兒童教學，并應用人工智能技術。目前我們已在籌劃人工智能應用，我們也有團隊能夠實施這項計劃。
夏巍峰：進行投資合作時，您有什么樣的考慮？或者說您對投資人有什么期待？
Mr.Golstein: 除了關注經濟方面的回報，我希望他們能夠為改變兒童的未來而感到自豪。如果加入我們，希望他們能和我們一起實現這個目標。這對我們來說很重要。
其他一些能幫助我們實現目標的方面，比如，擁有大量中國學校渠道的資源以及對中國教育行業深入透徹的認識，我們非常欣賞和歡迎。
未來：多方發展，品質如一
夏巍峰：微齡已與不少中國學校展開了師資方面的合作，將來是否考慮獨立開辦線下實體學校？
Mr. Golstein: 我們在中國進行學校項目已有將近一年。憑借在英語、法語教學方面的專業和高效，獲得了各個學校極大的滿意。但我們沒有打算開辦自己的線下課程來跟這些學校競爭。相反，我們愿意和志同道合的院校合作。他們自己來做這些幾乎不可能，既要有來自各國的教師，還需要科學的教學方法作支撐。而這兩點我們都具備，同時我們還有著無與倫比的在線教育、一對一、一對多教學經驗。
幾十年前，外包概念最初在IT行業出現，如今人人都習以為常。同樣，隨著越來越多的學校尋求我們的語言教學外包服務，這個趨勢也會在教育行業越來越普遍。不光是在中國，在亞洲其他國家、歐美、拉美地區也都如此，從兒童早期教育到高等教育，無所不包。目前，我們已在世界各地的各個教育階段都有客戶。
夏巍峰：目前微齡主要針對3到15歲孩子，未來是否考慮更小孩子的語言教育市場？
Mr. Golstein: 科學表明，在語言習得中，低齡的一個直接作用是讓你獲得最接近母語者的外語水平。也就是說，越早開始學習外語，說得越好。
針對3歲以下嬰幼兒語言教學，我們已同一所知名大學合作研究一年多，并開展了多項現場試驗。很快就將宣布這項極具創新性的重要成果。
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