十余年，全通教育用敢拼、用心的精神，秉承 “用心做事，真誠待人”和“為節省教師工作每一秒”的樸素理念，鍛煉并形成了“平臺應用+服務拓展+內容增值”的市場運營能力，最終一躍成為中國K12基礎教育領域最大的服務運營機構。
對話人：夏巍峰 中教全媒體主編
在“互聯網+”浪潮下，教育服務行業面臨著由信息技術帶來的變革。全通教育緊跟時代步伐，打造EdSaaS創新模式，實現個性化學習目標。十余年，全通教育用敢拼、用心的精神，秉承 “用心做事，真誠待人”和“為節省教師工作每一秒”的樸素理念，鍛煉并形成了“平臺應用+服務拓展+內容增值”的市場運營能力，最終一躍成為中國K12基礎教育領域最大的服務運營機構。此外，全通教育通過與教育部合作設立在線教育獎勵基金的形式，來推廣一些示范或成功案例，普及教育信息化應用。
近日，中教全媒體主編夏巍峰對話全通教育集團董事長陳熾昌。曾以“中國教育第一股”姿態玩轉資本市場的全通教育，如何用發展的眼光審視教育行業？又如何在教育市場上深耕細作，成為細分賽道中的獨角獸？
中教全媒體獨家視頻專訪全通教育集團董事長陳熾昌
全通教育發展三階段
夏巍峰：十年磨一劍，全通教育成立至今十余載，請您談談全通教育的發展歷程，有什么心得體會？
陳熾昌：回顧全通教育的發展歷程，我自己總結一些心得體會。2005年，全通教育成立于一個相對廣州而言，占地面積倒數第二的中山市內。這里面積雖小，人卻務實，且毗鄰港澳，對外開放。從一開始，我就喜歡和優秀的人一起共事。在全通教育成立的早期，公司的團隊來自于名牌大學。另外，全通教育一直以來將“用心做事，真誠待人”作為企業基石，用心做好每一件事，對合作伙伴、同事等以誠相待。
全通教育發展歷程可劃分為三階段。第一階段是起步階段，主要聚焦在用戶規模和服務能力上。一開始，我們既想做好產品，又想做好服務，還想擴大規模。但是后來我們意識到，軟件在實施服務的過程中，成本會持續提高，規模化很關鍵。最終，全通選擇先擴大規模并提高服務能力。這樣我們就可以雇更優質人才來做更有競爭力、用戶更滿意的產品；第二階段主要聚焦在產品的技術研發上。當服務能力達標后，關鍵就看你能用什么樣的產品讓客戶滿意；第三階段主要聚焦在服務和產品階段，也就是軟件服務規模化，這是一種創新的服務模式。現階段，全通教育已將產品做到更具規模化。簡單來說，全通教育涵蓋“智慧校園”、“智慧教育”和“在線教育”三大板塊。
夏巍峰：據悉，全通教育在今年五月份參股“中國教育在線”，與“中國教育在線”聯手對全通來說的戰略意義是什么？近期在教育行業的投資策略是否可以分享？
陳熾昌：中國教育在線是以滿足各類教育需求為主,發布各類權威的招考、就業、輔導等獨家教育信息，其用戶覆蓋終身教育人群。中國教育在線的核心價值在于教育資源庫十分豐富，并且中國教育在線大多是站在教育部的立場上實行普惠甚至免費政策。另外，中國教育在線懂政策，它是第一個首要的政策發布平臺。因此，全通教育參股“中國教育在線”，一是為了獲取它的豐富的教育資源，服務更多的學校。二是全通教育能更快速的了解教育政策，結合國家政策給更多的學校做支撐服務，讓更多的學校了解政策變革。
全通教育投資最看重的是團隊理念是否一致。我們認為，上市除了融資之外，還是融智。現時代下，單打獨斗的企業無法卓越。只有抱團取暖，集結人才優勢，企業才能迅速擴大甚至彎道超車。資金+人才的融合，會更多的促進企業市場營銷的推廣，所以我們還是期望能有更多的優秀團隊和我們一起發展教育服務業。
全通教育集團董事長 陳熾昌
開創EdSaaS模式——基于大數據的產品創新及服務升級
夏巍峰：現在國家提倡“互聯網+”戰略，在教育領域里，大家也在各地推動“互聯網+教育”的落地。全通作為K12基礎教育領域里最大的運營服務機構，你們怎么理解“互聯網+教育”概念？您認為全通教育在該領域最大的創新模式是什么？
陳熾昌：“互聯網+”是國家的宏觀的戰略，而在K12基礎教育領域里，我的觀念是“教育+互聯網”模式。學生從幼兒園到基礎教育階段，未成年人幾乎不能自我學習，這一階段學校整個服務體系都很完善。自互聯網誕生之后，學生可通過網絡吸收更優質的教育資源。但年齡是有規律的，在K12基礎教育領域里，我認為更多的是利用互聯網技術、內容以及資源給學生創造更好的教育條件。
在K12基礎教育領域里，我認為全通教育最大的創新模式是EdSaaS，也就是軟件即服務。一直以來，人們認為學校對軟件的應用不夠重視，而產生這一分歧的很核心的原因在于以往學校的軟件只付軟件的費用，不支付服務的費用。全通這么多年一直專注做好學校的服務，所以我們了解哪些應用軟件和系統在學校具有生命力。現在，我們將那些軟件和系統整合在一起，推出EdSaaS服務。也就是說，校長們只需要購買服務，而不是軟件。如果校長退回產品，意味著產品不符合市場，我們會再次改進。因此，在全通提出“用心做事，真誠待人”口號外，我們特意加上“給客戶提供更有價值的服務”口號。
EdSaaS具有二大價值。其一，EdSaaS產生許多中間數據。舉個例子，全通教育有個服務叫“學業評估”，如果老師出題，我們便會提供題庫。考試時我們提供閱卷服務。閱卷后提供知識點的標簽分析，這份考后評估報告對老師的教學改進具有舉足輕重的意義。其二，EdSaaS同樣能將知識點反饋到學生端，學生可根據知識點標簽檢查學習盲點和誤區，自主把握學習節奏。總的來說，全通教育做EdSaaS服務，一方面是要學校提供可改進的大數據，另一方面是讓學生提供他可自主學習的基礎數據，最終實現個性化學習。
夏巍峰：在互聯網+的大背景下，教育服務行業面臨著由信息技術帶來的變革。全通教育在這一次的教育信息化進程中扮演了什么樣的角色？政府最近大力提倡購買企業服務觀念，在全通教育在實際操作的過程中，學校是否都認同接受這一觀念了？
陳熾昌：首先全通教育的目標是服務好學校，截止到目前，全通已經服務超過5萬所學校。另外，全通教育還服務好教育工作者，因為在K12基礎教育領域里，教育工作者的數量超過1500萬。全通教育早期做教育軟件的時候就有一句很樸實的話，叫“節省教師工作每一秒”，我們希望通過互聯網技術、優質的內容等減少老師繁雜的工作，讓教育工作者更輕松的教學。
最初學校買服務難在標準上。像以前學校要被評上信息化示范校，首先需要生均電腦指標，這個很容易解決。雖然政府提倡優質教育資源可以進校，但學校怎么買優質教育資源是一個棘手的問題，沒有標準可言。所以，在一線城市人才比較密集的地方，他們可以出一套購買服務的標準方案，而相對于偏遠地方的學校就會借鑒學習。
專注教育領域，承擔社會責任
夏巍峰：全通教育在社會、教育界一直備受關注，那么全通教育作為一家上市公司，在和學校合作的時候有沒有給你們帶來更多的價值？
陳熾昌：首先全通教育是一個IT公司，并在教育領域提供IT技術、平臺和內容，這是我們這么多年一直堅持的。如果說全通教育上市對市場有哪些影響的話，我認為至少讓從事教育領域的人看到了一些機會和希望。另外，這兩年資本在教育領域投入了幾百億，人才和資金的流動加速教育的發展，所以我認為教育領域會越來越好。
全通教育作為一個公眾公司，我們不敢做錯一件事。這樣的話，外界就會更信任我們，這對全通教育而言，既是機會也是鞭策。所以，全通教育通過上市，吸引了更多優秀人才，也獲得了市場的認可與肯定，我們也有力量繼續前行，用心做好每一件事。
夏巍峰：全通教育作為“中國教育信息服務第一股”，是不是也一度承受輿論的壓力?另外，從社會角度看，您認為教育企業應該如何承擔社會責任？
陳熾昌：“中國教育信息服務第一股”這一稱謂對我們自己而言，還是具備一定的壓力。我想澄清的是，我們自己也沒認為我們是第一股。不過，全通教育很幸運，全通教育是在A股內唯一被冠以“教育”字樣的上市公司。另外，全通教育深耕教育領域多年，心無旁騖，所以算是在A股里做教育服務比較純正的公司。
全通教育作為一個公眾公司，影響力大。在全通教育剛上市之時，收到了各界媒體不同的聲音，有肯定的也有否定的。但回過頭來看，這其實就是對全通教育的鞭策。我們不敢不專心，也不敢做錯一件事。我們只能更拼，更用心，這樣才能交付市場對我們的信任和期望，也是一個教育企業應該承擔的社會責任。
反哺行業發展，實現教育普惠
夏巍峰：全通教育初期與教育部合作設立在線教育獎勵基金的原因和目的分別是什么？目前來看，設立在線教育基金取得哪些成效？有哪些意義？
陳熾昌：我們十幾年都和學校在一起，能深刻體會到學校的硬件設備鋪設比較好，但在使用的過程中發揮不太好，所以我們希望通過表彰一些教育信息化里的榜樣，讓更多的城市、教育局、學校看到更好的教育應用的模式，有利于教育信息化應用的普及。這個榜樣并不是簡單意義上榜樣，而是看使用效果。因為一個技術產品用的好壞，它發揮的效果具有指數級的差距。總的來說，全通教育通過獎勵基金的方式來推廣一些示范或成功的案例，讓更多的人能夠學習。
目前來看，設立在線教育基金后，我們發現最明顯的變化就是咨詢的人增加了許多，包括我們最近還希望和在線教育研究中心一起成立“咨詢服務中心”。當這些成功的案例整理完后，許多單位同樣希望能仿效學習。全通教育可通過中間的組織形式，將這些單位的成果變成服務中心，讓全國想參考的單位學習。
夏巍峰：接下來，全通教育還會開展哪些活動或者項目促進在線教育的發展？你們的未來規劃是什么？
陳熾昌：我們希望在今年提出名師效應，也就是將一些在教育信息化方面有建樹、見解甚至有貢獻的名師作為表彰的對象。那意味著老師可以看到和自己同樣從事教育工作者們，他們是如何用教育信息技術來引領學生面向未來、面向全球的。在2017年甚至以后，我們會推出家庭教育的示范效果。再放大一些，只要是社會上對教育有貢獻的人，哪怕是一個志愿者，他都可以成為表彰對象。
我想用全通教育剛成立時設下的愿景來描述我們的未來規劃。最初，全通教育提倡“定制教育”，現在叫“智慧教育”。就是我們希望每一位學習者能夠通過全通教育提供的平臺去達成自主學習的目標。
評論前必須登錄！
注冊